سياسة الشحن والتوصيل والاسترجاع

الشحن والتوصيل لكافة محافظات العراق

نقدم في متجر برو روتين خدمة توصيل سريعة وموثوقة تغطي جميع المحافظات العراقية الـ 18 (بغداد، أربيل، البصرة، النجف، كربلاء، السليمانية، الموصل، وباقي المحافظات).

• مدة التوصيل داخل بغداد: خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى.
• مدة التوصيل للمحافظات الأخرى وإقليم كردستان: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
• الشحن المجاني: يحصل عملاؤنا على شحن مجاني بالكامل لأي طلب بقيمة 50,000 د.ع أو أكثر.

طرق الدفع المتاحة

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) بكل سهولة وأمان، حيث يمكنكِ معاينة الطرد والتأكد من سلامته قبل الدفع للمندوب.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً على سلامتكِ ووفقاً للمعايير الصحية لمستحضرات التجميل والعناية الشخصية:

• يمكنكِ استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وجود تلف مصنعي أو وصول منتج خاطئ.
• يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي غير مفتوح أو مستخدم ومصحوباً بالفاتورة الرسمية.
• فريق خدمة العملاء جاهز لخدمتكِ فوراً عبر الواتساب على الرقم 07763000063 لإتمام أي إجراء بسلاسة.